En este caso de estudio real analizamos la intervención realizada para una clínica dental independiente que, a pesar de contar con excelentes doctores y años de trayectoria, estaba perdiendo pacientes frente a franquicias odontológicas de la zona.
1. El diagnóstico inicial: Dónde estaba el problema
- Web anterior en WordPress: Tardaba 4.6 segundos en cargar en el móvil y las imágenes de stock no transmitían cercanía.
- Formulario de contacto de 7 campos: El paciente tenía que rellenar nombre, apellidos, email, teléfono, motivo de consulta, seguro médico y mensaje libre. La tasa de abandono era del 85%.
- Google Maps estancado en la posición #8 del distrito.
Las acciones aplicadas
- 1. Reconstrucción integral con código semántico: Reducción del tiempo de carga a 0.35s (100/100 en Google Lighthouse).
- 2. Fotos reales del equipo y las instalaciones: Sesión fotográfica clínica que muestra la tecnología y el trato humano.
- 3. Sistema de reservas en 2 pasos: Elección de tratamiento + selección de hora con confirmación instantánea por WhatsApp.
- 4. Campaña de reseñas automatizada: De 18 reseñas antiguas a más de 120 valoraciones de 5 estrellas en 90 días.
Caso Saudenta — Incremento del 210% en reservas online y posición #1 en el Local Pack de Google Maps.
2. Los resultados a los 90 días
- +210% de primeras citas agendadas por la web.
- Reducción del 60% en llamadas repetitivas a recepción.
- Amortización completa de la inversión en el primer mes de lanzamiento.